A Connect Solutions IT fornece uma equipe técnica especializada pronta para atender seus incidentes aplicados em duas formas:

• Field Service: Atendimento presencial onde enviamos um profissional para a sua localidade, onde será realizado vistoria técnica e informado qual a gravidade e a solução imediada ou paleativa para aquele momento.

• Service Desk: Os atendimentos nessa modalidade são fornecidos remotamente através de ferramentas que disponibilizamos ao cliente. 

• Todos os serviços de suporte técnico podem ser contratados em 2 níveis a sua escolha sendo:

• Por demanda: Realizamos o seu atendimento conforme a necessidade do incidente daquele momento.
• Mensal: Prestamos suporte técnico via contrato mensal com flexibilidade e de acordo com sua demanda.

Serviços de Suporte atendem Infraestrutura; Manutenção; Software; Servidores de e-mail, Arquivos e demais rotinas.

Para mais informações clique em Saiba mais, ou entre em contato conosco.